POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Nuestro objetivo es que tus máquinas pasen menos tiempo esperando por los repuestos.

DEVOLUCIONES

Para las devoluciones de productos, por favor completa el formulario para devoluciones y cambios
dentro de las 48 horas de haber recibido o retirado el producto.

  • Si la devolución se debe al envío de un repuesto equivocado por parte del vendedor, no cumple con las caractrísticas ofrecidas, o es un repuesto distinto con igual código los gastos de envío correrán por cuenta de Puntopartes. Se procederá al reintegro del importe o se aplicará a la compra de otro repuesto, a elección del cliente.
  • Las devoluciones únicamente serán admitidas si tanto el producto como su empaque están en la condición original.
  • En el caso de que la devolución se origine por defectos que cubra la garantía, se deberá seguir el trámite indicado por el vendedor.
  • Los repuestos con componentes eléctricos no admiten devolución ni cambio.

CANCELACIONES

Para cancelaciones, escribir a [email protected]

  • La cancelación del pedido puede ser solicitada por cualquiera de las partes. El vendedor dentro de las 24 horas en caso de quiebre de stock o el comprador antes de que el pedido sea despachado si ese trata de un producto en stock.
  • Las cancelaciones podrán proceder siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
  • Cualquiera de las partes podrá optar por la cancelación de la operación en caso de que la cotización del dolar tenga una variación del 10% o mas en los dos días hábiles posteriores a la compra sin derecho a reclamo. También está la opción de llegar a un acuerdo de partes.